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SERVICIO AL CLIENTE

LA SATISFACCIƓN DEL CLIENTE

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GARANTƍA LIMITADA DE 3 AƑOS DE MAKITAĀ®, HERRAMIENTA DE IONES DE LITIO, BATERƍA, CARGADOR Y CLAVADORA NEUMƁTICA

Se garantiza que todas las herramientas, baterĆ­as, cargadores y clavadoras neumĆ”ticas Litio-Ion de MakitaĀ® estĆ”n libres de defectos de mano de obra y materiales por un perĆ­odo de TRES AƑOS a partir de la fecha de compra original. Si surge algĆŗn problema durante el perĆ­odo de tres aƱos, devuelva la herramienta de iones de litio, la baterĆ­a, el cargador o la clavadora neumĆ”tica COMPLETA a una de las fĆ”bricas o centros de servicio autorizados de Makita. Si la inspección muestra que el problema es causado por mano de obra o material defectuoso, Makita repararĆ” (o, a nuestra opción, reemplazarĆ”) sin cargo.

*VER A CONTINUACIƓN LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES APLICABLES A TODAS LAS GARANTƍAS DE MAKITA

 

GARANTƍA LIMITADA DEL PRODUCTO GENERAL MAKITAĀ®

Cada producto MakitaĀ® estĆ” garantizado contra defectos de mano de obra y materiales por un perĆ­odo de UN AƑO a partir de la fecha de compra original. Ciertos productos a los que se hace referencia a continuación tienen garantĆ­as mĆ”s largas. Si surge algĆŗn problema durante el perĆ­odo de un aƱo, devuelva la herramienta de iones de litio, la baterĆ­a, el cargador o la clavadora neumĆ”tica COMPLETA a una de las fĆ”bricas o centros de servicio autorizados de Makita. Si la inspección muestra que el problema es causado por mano de obra o material defectuoso, Makita repararĆ” (o, a nuestra opción, reemplazarĆ”) sin cargo.

*VER A CONTINUACIƓN LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES APLICABLES A TODAS LAS GARANTƍAS DE MAKITA

GARANTƍA MAKITAĀ® DE 2 AƑOS COMPONENTES RELACIONADOS CON LAS EMISIONES

Las herramientas Makita® estÔn garantizadas por 2 años para todos los componentes relacionados con las emisiones. Consulte su manual de instrucciones para obtener una explicación completa de la garantía de emisiones de 2 años. Los componentes cubiertos por esta garantía de emisiones incluyen: 1) Sistema de medición de combustible, 2) Sistema de inducción de aire, 3) Sistema de encendido y 4) elementos utilizados en los sistemas anteriores.

GARANTƍA DE DEVOLUCIƓN / REEMPLAZO DE 30 DƍAS DE MakitaĀ®

Todos los productos Makita® se inspeccionan y prueban minuciosamente antes de salir de fÔbrica. Si no estÔ satisfecho con algún producto de Makita dentro de los 30 días posteriores a la compra, devuélvalo y Makita le proporcionarÔ, a elección de Makita, un reemplazo o un reembolso. Esta garantía no se aplica a los accesorios Makita® y/o artículos portÔtiles como brocas, cuchillas o cortadores.

LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE LA GARANTƍA DE MAKITAĀ®

Estas garantĆ­as no se aplican a los accesorios de Makita o donde:

  • Las reparaciones han sido hechas o intentadas por otros

  • Se requieren reparaciones debido al desgaste normal. Con respecto a las clavadoras neumĆ”ticas, las piezas de desgaste normales incluyen lo siguiente y no estĆ”n cubiertas por esta garantĆ­a: conjuntos de pistón/impulsor, topes de pistón, hojas de impulsor, juntas tóricas de goma, sellos, aisladores, filtros de aire y correas impulsoras.

  • La herramienta ha sido abusada, mal utilizada, mantenida u operada incorrectamente. Con respecto a las clavadoras neumĆ”ticas, la operación incorrecta incluye la falta de uso de aire comprimido regulado limpio y seco y/o presiones de aire que excedan el mĆ”ximo indicado en la fundición de la clavadora. Con respecto a las herramientas de iones de litio, la operación incorrecta incluye el uso de una baterĆ­a no original o de "imitación" en una herramienta o cargador de iones de litio. Con respecto a los instrumentos lĆ”ser, el abuso incluye daƱo por lĆ­quido o daƱo fĆ­sico causado por impacto.

  • Se han hecho modificaciones a la herramienta.

EN NINGƚN CASO MAKITA SERƁ RESPONSABLE POR (A) CUALQUIER DAƑO INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO O CONSECUENTE QUE SURJA DE LA VENTA O USO DE LOS PRODUCTOS VENDIDOS BAJO ESTAS GARANTƍAS, O (B) CUALQUIER CANTIDAD QUE EXCEDA LA CANTIDAD REALMENTE PAGADA A MAKITA POR LOS PRODUCTOS VENDIDOS A CONTINUACIƓN. ESTA LIMITACIƓN SE APLICA TANTO DURANTE COMO DESPUƉS DE LOS TƉRMINOS DE LA GARANTƍA.

MAKITA RENUNCIA A LA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER GARANTƍA IMPLƍCITA, INCLUYENDO LAS GARANTƍAS IMPLƍCITAS DE "COMERCIABILIDAD" Y "APTITUD PARA UN FIN ESPECƍFICO" DESPUƉS DEL VENCIMIENTO DE CUALQUIER GARANTƍA EXPRESA.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique a usted. Algunos estados no permiten la limitación de la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique a usted.

 

Fastlane Express Service es un programa para agilizar el servicio específicamente para la Herramienta para amarrar varillas de refuerzo inalÔmbrica sin escobillas LXT® Litio-Ion de 18V (XRT01). Makita ofrecerÔ un tiempo de respuesta de 3 días para las reparaciones del XRT01 realizadas a través del programa Fastlane. Este servicio estÔ disponible para todos los propietarios de XRT01, en los 48 estados contiguos, sin costo adicional en los Centros de servicio de fÔbrica de Makita. Sin embargo, el usuario tendrÔ que pagar por cualquier reparación fuera de garantía.

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Preguntas mƔs frecuentes

Ingrese el número de modelo de su herramienta en el "Cuadro de búsqueda" ubicado en la esquina superior derecha de la pÔgina. AccederÔ a la pÔgina de detalles del producto del modelo ingresado. Si no puede encontrar la información que necesita, comuníquese con el Centro Nacional de Llamadas de Makita USA, Inc., ubicado en Buford, Georgia, entre las 8 am y las 6 pm EST al 09451626104

 

ComunĆ­quese con el Centro Nacional de Llamadas de Makita Filipinas., Inc., ubicado en Manila, Filipinas, entre las 8 am y las 6 pm EST al (0945) 1626104. TambiĆ©n puede buscar un distribuidor local en su Ć”rea eligiendo el botón "Comprar local" en la parte superior de la pĆ”gina web o "Comprar en lĆ­nea" 

Ingrese el número de modelo de su herramienta en el "Cuadro de búsqueda" ubicado en la esquina superior derecha de la pÔgina. AccederÔ a la pÔgina de detalles del producto del modelo ingresado. Vaya a la sección "Recursos y medios" en la parte inferior de la pÔgina. Los archivos PDF del manual de instrucciones o el desglose de piezas se pueden descargar aquí. Si el manual de instrucciones o el desglose de piezas no se encuentran en la lista, comuníquese con el centro nacional de llamadas, ubicado en Manila, Filipinas, al (0945) 162 6104

No. Makita recomienda simplemente cargar una baterĆ­a completamente nueva antes de usarla.

Se garantiza que cada herramienta elĆ©ctrica, baterĆ­a y cargador de iones de litio de Makita estĆ” libre de defectos de mano de obra y materiales por un perĆ­odo de TRES AƑOS a partir de la fecha de compra original. Para obtener mĆ”s información sobre las garantĆ­as de las Herramientas Makita, vaya a la  GARANTƍA  enlace en makitatools.com, o comunĆ­quese con el centro de llamadas de Makita, ubicado en Manila, Filipinas, al (0945) 162 6104

No. Las baterĆ­as de iones de litio de 7.2 V, 12 V mĆ”x. y 36 V de Makita requieren diferentes cargadores. Para ver la lĆ­nea completa de cargadores de baterĆ­a de iones de litio de Makita, vaya al enlace ACCESORIOS en  makitatools.com

No, los cargadores Makita estÔn diseñados para que no sobrecarguen una batería de iones de litio. Por ejemplo, el cargador óptimo rÔpido de Makita (DC18RC) se comunica con las baterías de iones de litio de 18 V de Makita para detectar su nivel de carga. Al llegar a una carga completa, el cargador entra en modo de mantenimiento y monitorea activamente el nivel de carga de la batería para mantenerla completamente cargada

No. Ninguno de los radios de sitio de trabajo de Makita estƔ equipado para cargar baterƭas. Los radios para el lugar de trabajo incluyen un adaptador de CA y tambiƩn pueden funcionar con baterƭas Makita tipo pod o estilo deslizable, de 9.6 V a 18 V.

​Puede desechar una baterĆ­a en cualquiera de nuestros Centros de servicio de fĆ”brica, instalaciones de reciclaje locales o puede usar Call2RecycleĀ® ( call2recycle.org  o 800.822.8837).

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