​
Nous nous assurons que chaque article que nous vous livrons est en bon état de fonctionnement, mais si jamais vous avez des plaintes concernant l'article que vous avez reçu, veuillez nous contacter immédiatement. Pour les problèmes découverts résultant de défauts, veuillez consulter la page Politique de garantie.
REMPLACEMENT DE L'UNITÉ EN RAISON D'UN CHANGEMENT D'ESPRIT (LE CAS ÉCHÉANT)
Notre politique dure 3 jours à compter de la date d'achat d'origine. Si 3 jours se sont écoulés depuis votre achat initial, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remplacement. Les articles sujets à remplacement seront testés et diagnostiqués pour s'assurer qu'il s'agit d'un défaut d'usine et non d'une erreur de l'utilisateur, d'une mauvaise utilisation ou d'une mauvaise utilisation. Pour être éligible à un remplacement, votre article doit être en parfait état de fonctionnement et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine et non utilisé. Le remplacement du produit est soumis à des frais de restockage dont le montant sera déterminé après réception de l'article.

ÉLÉMENTS SUPPLÉMENTAIRES NON DISPONIBLES DANS LE CADRE DE LA POLITIQUE DE REMPLACEMENT :
Cartes cadeaux
Ouvert, endommagé ou pas dans la boîte ou l'emballage d'origine. Cela comprend le sceau de sécurité brisé et la boîte ou les colis falsifiés. 
Produits endommagés tels que rouillés, rayés, empreintes digitales, décolorés ou non vierges, entre autres raisons indiquant que le produit n'est pas en bon état ou en bon état.
Produits logiciels téléchargeables
Pour compléter votre remplacement, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
VENDRE DES ARTICLES
Seuls les articles à prix régulier peuvent faire l'objet d'un remplacement. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent être ni remplacés ni remboursés.

CADEAUX
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courriel. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.
REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
REMBOURSEMENTS RETARDÉS OU MANQUANTS
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales@Powertools.ph.
EXPÉDITION & RETOURS
Pour retourner votre produit, vous devez nous contacter via nos canaux et faire un rapport et nous attendrons le produit. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.