
客户服务
消费者满意度

MAKITA® 3 年有限保修、锂离子工具、电池、充电器和气动钉枪
每个 Makita® 锂离子工具、电池、充电器和气动钉枪均保证自原始购买之日起三年内无工艺和材料缺陷。如果在三年期间出现任何问题,请将 COMPLETE 锂离子工具、电池、充电器或气动钉枪退回牧田工厂或授权服务中心之一。如果检查表明故障是由工艺或材料缺陷引起的,牧田将免费维修(或根据我们的选择更换)。
*有关适用于所有牧田保证的限制和除外条款,请参见下文
MAKITA® 一般产品有限保修
每件 Makita® 产品均保证自原始购买之日起一年内无工艺和材料缺陷。下面提到的某些产品具有更长的保修期。如果在一年期间出现任何问题,请将 COMPLETE 锂离子工具、电池、充电器或气动钉枪退回牧田工厂或授权服务中心之一。如果检查表明故障是由工艺或材料缺陷引起的,牧田将免费维修(或根据我们的选择更换)。
*有关适用于所有牧田保证的限制和除外条款,请参见下文
MAKITA® 2 年保修 排放相关组件
Makita® 工具对所有排放相关组件的保修期为 2 年。有关 2 年排放保修的完整说明,请参阅您的说明手册。本排放保修涵盖的组件包括:1) 燃油计量系统,2) 进气系统,3) 点火系统和 4) 上述系统中使用的项目。
Makita® 30 天退货/更换保证
每个 Makita® 产品在出厂前都经过彻底检查和测试。如果您在购买后 30 天内对任何 Makita 产品不满意,请将其退回,Makita 将根据 Makita 的选择提供更换或退款。此保证不适用于 Makita® 配件和/或可穿戴物品,例如钻头、刀片或刀具。
MAKITA® 保修限制和排除
这些保证不适用于牧田配件或以下情况:
他人已进行或尝试进行维修
由于正常磨损,需要进行维修。对于气动钉枪,正常磨损部件包括以下且不在保修范围内:活塞/驱动器组件、活塞挡块、驱动器叶片、橡胶 O 型圈、密封件、隔离器、空气过滤器和驱动器皮带。
该工具已被滥用、误用、维护或操作不当。对于气动打钉机,操作不当包括未能使用清洁、干燥的调节压缩空气和/或气压超过打钉机铸件上指示的最大值。对于锂离子工具,不当操作包括在锂离子工具或充电器上使用非原装或“仿冒”电池。对于激光仪器,滥用包括因撞击造成的液体损坏或物理损坏。
对工具进行了更改
在任何情况下,牧田均不对 (A) 因销售或使用根据这些保证销售的产品而引起的任何间接、附带、惩罚性或后果性损害,或 (B) 超出实际支付给牧田的金额承担任何责任。此处出售的产品。此限制在保修条款期间和之后均适用。
牧田对任何默示保证不承担任何责任,包括在任何明示保证到期后对“适销性”和“特定用途的适用性”的默示保证。
本保证赋予您特定的法律权利,并且您可能还拥有因州而异的其他权利。某些州不允许排除或限制附带或间接损害,因此上述限制或排除可能不适用于您。某些州不允许限制默示保证的持续时间,因此上述限制可能不适用于您。
Fastlane Express Service 是一项专门为 18V LXT® 锂离子无刷无绳钢筋绑扎工具 (XRT01) 加快服务的计划。 Makita 将为通过 Fastlane 计划完成的 XRT01 维修提供 3 天的周转时间。这项服务适用于 48 个州的所有 XRT01 所有者,在牧田工厂服务中心无需额外费用。但是,用户必须支付任何超出保修期的维修费用。




常问问题
在页面右上角的“搜索框”中输入工具的型号。您将被带到所输入型号的产品详细信息页面。如果您找不到您需要的信息,请在美国东部标准时间上午 8 点到下午 6 点之间联系位于乔治亚州布福德的 Makita USA, Inc. 国家呼叫中心,电话:09451626104
您可以在以下位置注册您的工具: https://www.makitatools.com/account/login?returnUrl=/utility/register-makita-tools 。
请在美国东部标准时间上午 8 点到下午 6 点之间联系位于菲律宾马尼拉的 Makita Philippines., Inc. 国家呼叫中心,电话是 (0945)1626104。您还可以通过选择网页顶部的“购买本地”按钮或“在线购买”来搜索您所在地区的本地经销商
在页面右上角的“搜索框”中输入工具的型号。您将被带到所输入型号的产品详细信息页面。转到页面底部的“资源和媒体”部分。可以在此处下载使用手册或零件分解的 PDF 文件。如果未列出说明手册或零件故障,请联系位于菲律宾马尼拉的全国呼叫中心,电话:(0945) 162 6104
不可以。牧田建议在使用前将全新电池充满电。
每个 Makita 锂离子电动工具、电池和充电器均保证自原始购买之日起三年内无工艺和材料缺陷。有关 Makita Tools 保修的更多信息,请访问 保修单 链接 makitatools.com,或联系位于菲律宾马尼拉的 Makita 呼叫中心,电话:(0945) 162 6104
不可以。牧田 7.2V、12V 最大和 36V 锂离子电池需要不同的充电器。有关牧田锂离子电池充电器的完整系列,请访问附件链接: makitatools.com
不,牧田充电器的设计使它们不会对锂离子电池过度充电。例如,牧田快速最佳充电器 (DC18RC) 与牧田 18V 锂离子电池通信以检测其充电水平。充满电后,充电器进入维护模式并主动监控电池的充电水平以保持其充满电
没有。牧田的工作现场无线电都没有配备为电池充电。工作现场收音机包括一个交流适配器,也可以在 9.6V 至 18V 的吊舱式或滑盖式牧田电池上运行。
您可以在我们的任何工厂服务中心、当地回收设施处理电池,也可以使用 Call2Recycle® ( call2recycle.org 或 800.822.8837)。