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我们确保我们交付给您的每件物品都处于良好的工作状态，但如果您对收到的物品有任何投诉，请立即与我们联系。对于因缺陷而发现的问题，请查看保修政策页面。
因改变主意而更换设备（如适用）
我们的保单自原始购买之日起持续 3 天。如果您最初购买后已过去 3 天，很遗憾我们无法为您提供更换服务。需要更换的物品将经过测试和诊断，以确保它是工厂缺陷，而不是由于用户错误、误用或不当使用造成的。要获得更换的资格，您的物品必须处于完美的工作状态，并且与您收到的物品相同。它还必须在原始包装中且未使用。产品更换需支付补货费用，其金额应在收到物品后确定。

根据更换政策不提供的其他物品：
礼品卡
打开、损坏或不在原盒或包装中。这些包括破损的安全封条和篡改的盒子或包裹。 
损坏的产品，例如生锈、划痕、指纹、变色或其他非原始状态，以及其他表明产品状况不佳的原因。
可下载的软件产品
要完成您的更换，我们需要收据或购买证明。请不要将您购买的产品寄回给制造商。
销售物品
只有正价商品可以更换，很遗憾，特价商品无法更换或退款。

礼物
如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼物，您将收到与退货价值对应的礼品积分。收到退回的物品后，礼券将通过电子邮件发送给您。如果该商品在购买时未标记为礼物，或者送礼人已将订单寄给他们自己稍后再送给您，我们将向送礼人退款，他会了解您的退货情况。
退款（如适用）
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。如果您获得批准，那么您的退款将得到处理，并在一定天数内自动将信用额度应用到您的信用卡或原始付款方式中。
延迟或丢失退款
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。接下来联系您的银行。在发布退款之前通常需要一些处理时间。如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 sales@Powertools.ph 联系我们。
退货
要退回您的产品，您应该通过我们的渠道与我们联系并进行报告，我们将等待产品。您将负责支付自己的退货运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。根据您的居住地，您的交换产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。