​
نتأكد من أن كل عنصر نقوم بتسليمه لك في حالة عمل جيدة ، ولكن إذا كان هناك أي حالة لديك شكاوى بخصوص العنصر الذي تلقيته ، فيرجى الاتصال بنا على الفور. بالنسبة للمشكلات المكتشفة الناشئة عن العيوب ، يرجى مراجعة صفحة سياسة الضمان.
استبدال الوحدة بسبب تغيير العقل (إذا كان ذلك ممكنًا)
تستمر سياستنا 3 أيام من تاريخ الشراء الأصلي. إذا مرت 3 أيام منذ عملية الشراء الأصلية ، فلا يمكننا للأسف أن نقدم لك بديلاً. سيتم اختبار العناصر الخاضعة للاستبدال وتشخيصها للتأكد من أنها عيب مصنع وليس بسبب خطأ المستخدم أو سوء الاستخدام أو الاستخدام غير السليم. لكي تكون مؤهلاً للاستبدال ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في حالة عمل مثالية وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية وغير مستخدم. يخضع استبدال المنتج لرسوم إعادة التخزين التي يتم تحديد قيمتها بعد استلام العنصر.

عناصر إضافية غير متوفرة بموجب سياسة الاستبدال:
بطاقات الهدايا
مفتوحة أو تالفة أو غير موجودة في الصندوق أو العبوة الأصلية. ويشمل ذلك الختم الأمني المكسور والصندوق أو العبوات التي تم العبث بها. 
المنتجات التالفة مثل الصدأ أو الخدش أو بصمات الأصابع أو تغير اللون أو غير الأصلي ، من بين أسباب أخرى تشير إلى أن المنتج ليس في حالة جيدة أو بحالة جيدة.
منتجات البرامج القابلة للتنزيل
لإكمال الاستبدال ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
بيع المواد
قد يتم استبدال العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استبدال العناصر المخفضة أو استردادها.

الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مانح الهدية وسيتعرف على عودتك.
المبالغ المستردة (إن أمكن)
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على sales@Powertools.ph.
الشحن والاسترجاع
لإرجاع منتجك ، يجب عليك الاتصال بنا عبر قنواتنا وتقديم تقرير وسنكون في انتظار المنتج. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.